Оплата и доставка

ОПЛАТА

Оплата на сайте:

Принимаются платежи картами VISA, Maestro, Masterсard и «Мир» любого банка и без комиссии. Страница для проведения платежа открывается по защищенному соединению.

Оплата при получении:

Вы можете выбрать оплату заказа при получении в

СДЭК
в отделении Почты России.

Для заказов на сумму более 5000 рублей с пересылкой Почтой России оплата при получении невозможна. Выберите, пожалуйста, доставку со СДЭК или Яндекс.доставка либо оплатите заказ на сайте картой. При оформлении заказа с оплатой при получении в отделении Почты России учитывайте, пожалуйста, что в момент выдачи вам дополнительно начислят сборы (размер их уточняйте в вашем отделении).

Оплата бонусами:

В мае 2023 года заработала программа накопления бонусов за покупки на сайте. Бонусами, баланс которых можно увидеть в личном кабинете, можно оплатить до 80% любой покупки. Доставка бонусами не оплачивается.

Бонусы начисляются по курсу: на каждые 100 рублей в сумме заказа - 1 бонус. Момент начисления — это момент оплаты заказа, на сайте, либо при получении.

Бонусы списываются по курсу: 1 бонус = 1 рубль. Списание происходит только по желанию покупателя в момент оформления заказа, на этапе "Оплата". Срок хранения бонусов не ограничен (это условие может меняться. Актуальная информация размещается в данном разделе).

ДОСТАВКА

Порог бесплатной доставки составляет 3111 рублей. Заказы на сумму больше 3111 рублей после применения скидок, купонов и промокодов доставляются бесплатно службами: Почта России, СДЭК.

Как часто отправляем: 2-3 раза в неделю — ТК СДЭК, Почта России.
Как упаковываем: каждый продукт мы заворачиваем в крафт-бумагу и помещаем в плотную гофро-коробку для сохранности содержимого.

Важно! Оформленный, но неоплаченный заказ, для которого выбрана оплата картой на сайте, хранится в магазине в течение 3 дней, а затем автоматически удаляется. Пожалуйста, оплачивайте заказы картой без задержки — это выгодно и добавляет вам гарантированный подарок-сюрприз в посылку!

Сроки хранения отправленных получателю заказов

Посылки ждут вручения:

в отделении Почты России — 15 дней,
в ПВЗ СДЭК — 14 дней,
Затем посылки высылаются обратно отправителю.

Средства за оплаченный и вернувшийся заказ не возвращаются автоматически. Чтобы получить средства за оплаченный заказ, вернувшийся к отправителю, обратитесь к нам по любому каналу связи, предъявите чек об оплате и сообщите реквизиты для перечисления средств. Расходы на доставку будут удержаны из суммы заказа.

КАК МЫ ОПОВЕЩАЕМ О ЗАКАЗЕ

Информируем вас с помощью sms о самых важных этапах оформления заказа:

Успешное оформление заказа. Без sms от магазина заказ не считается оформленным. Если вы не получили sms, оформите заказ заново или напишите через Зелёную кнопку на сайте - мы поможем.
Передача посылки перевозчику (почта или транспортные компании). В этом сообщении присылаем трек-номер, чтобы вы могли самостоятельно следить за передвижением посылки к вам.

Некоторые службы, например, СДЭК, без привязки к магазину присылают sms о поступившем заказе в ваш пункт выдачи.

Если мы видим, что заказ слишком долго лежит в месте назначения невостребованным, то присылаем вам sms с информацией о нем, либо пишем в WhatsApp.

Пожалуйста, регулярно проверяйте входящие sms.

Кроме того, если вы - зарегистрированный пользователь, то в любой момент можете видеть всю информацию по своему /своим заказам в вашем Личном кабинете.

Отслеживать свой заказ можно по трек-номеру посылки:

с доставкой Почтой России — в мобильном приложении и на сайте Почты России,
с доставкой СДЭК — на сайте компании СДЭК,
с доставкой "Яндекс.Доставка" — в мобильном приложении Яндекс.Go.

Наш сайт пользуется расчётами сайта Postcalc.RU.